הצהרת נגישות

אנו משקיעים משאבים רבים להפוך אתר זה לנגיש בכדי לאפשר את חווית הגלישה לכלל האוכלוסייה ולאנשים עם מוגבלויות בפרט.
המוטו שמוביל אותנו הנו כבוד האדם וחירותו, שכן מדובר באבן יסוד בחברה הישראלית כי כולנו שווי זכויות ושווים במהותנו.
הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים:

• כרום

• פיירפוקס

• אקספלורר 9 ומעלה

• אופרה

שימוש ברכיב ההנגשה:
באתר זה מוטמע תוסף הנגישות enable המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות.

מדריך למשתמש בתפריט:

1. כפתור התאמת האתר ותגיות האתר עבור מכשירי עזר וטכנולוגיות עבור בעלי מוגבלויות

2. כפתור איפשור ניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר

3. כפתור השבתת הבהובים ו/או אלמנטים נעים על המסך

4. כפתור איפשור מצב מונוכרום שחור לבן עבור עיוורי צבעים

5. כפתור ספיה (גוון חום)

6. כפתור שינוי ניגודיות גבוהה

7. כפתור שחור צהוב

8. כפתור היפוך צבעים

9. כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל תגי הכותרות המופיעים באתר

10. כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל הקישורים המופיעים באתר

11. כפתור המציג את התיאור החלופי של כל התמונות המופיעות באתר במעבר עכבר

12. כפתור המציג תיאור קבוע של התמונות באתר

13. כפתור ביטול שימוש בגופן קריא

14. כפתור הגדלת גודל הגופנים באתר

15. כפתור הקטנת גודל הגופנים באתר

16. כפתור הגדלת כל  התצוגה לכ־200%

17. כפתור הקטנת כל  התצוגה לכ־70%

18. כפתור הגדלת סמן העכבר

19. כפתור הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו לשחור

20. כפתור מצב קריאת האתר

21. כפתור המציג את הצהרת הנגישות

22. כפתור איפוס המבטל את הנגישות

23. כפתור שליחת משוב נגישות

24. כפתור שינוי שפת הסרגל והצהרת הנגישות בהתאם

בסרגל הנגישות יש 2 סוגים של הגדלות לנוחיותכם, אך אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:

1. מקש Esc יפתח ויסגור את סרגל הנגישות

2. מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט באתר

3. מקש Ctrl – יקטין את הטקסט באתר

4. מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי

5. מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה.

6. מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא – לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה.

למען הסר ספק:
אנחנו מחויבים להפוך את אתרינו לנגיש לכלל האנשים, בעלי יכולות ובעלי מוגבלויות.
באתר זה תוכלו למצוא את הטכנולוגיה המתאימה לצרכים שלכם.
אתר זה הנו אתר שמיש לכלל האוכלוסייה ברובו ובהשתדלות מקסימאלית..
ייתכן ותמצאו אלמנטים שאינם מונגשים כי טרם הונגשו או שלא נמצאה טכנולוגיה מתאימה ולצד זה אנו מבטיחים כי מתבצעים מרב המאמצים לשפר ולהנגיש ברמה גבוהה ובלי פשרות.
במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר וצפייה בתוכנו אנו מתנצלים ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך .
נתקלת בבעיה באתר?
רשמו לנו על התקלות בהם נתקלתם עם פירוט מורחב ככל שניתן על מנת שנוכל לטפל בבעיה במהירות האפשרית.
בפניה על תקלה נא לציין:

• תיאור הבעיה

• באיזה דף גלשתם?

• סוג הדפדפן

• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)

אנו נטפל בבעיה בהקדם עם פרטים על טיפולה!

הסדרי נגישות פיזיים בסניפים:
גישה- יש גישה לבעלי מוגבלות לכל הדוכנים אשר נמצאים בתוך הקניונים.
כל הדוכנים שלנו נמצאים בקומת הקרקע ולכולם ישנה גישה מלאה.
פירוט ההנגשה הפרטני לכל קניון מפורט כאן.
כל הסניפים מונגשים לאנשים עם מוגבלות בשמיעה ומאובזרים בלולאת השראה לשיפור התקשורת בין לקוח/ה כבד שמיעה למוכר/ת. כמו כן, כלל צוות המוכרות תודרכו לגבי חשיבות השירות לאנשים עם מוגבלויות, וספציפית לגבי תפעול לולאת ההשראה.

קניון יבנה
הדרך למרכז נגישה.
הכניסה למרכז נגישה.
המעברים במרכז הינם מרווחים וניתן להתנייד בהם בעזרת כיסא גלגלים.
במרכז ישנם תאי שירותים נגישים.

קניון עיר ימים
חניית נכים מסומנת בקרבת מקום, כניסה ויציאה מהחניון חופשית ללא מכשיר לכרטיס, שירותי נכים בתוך הקניון, מעליות נגישות

קניון הזהב
שירותים נגישים – בקניון נמצאים שירותי נכים המותאמים למבקרים עם מוגבלויות.
חניות נכים – לרשות לקוחותינו המגיעים ברכב נכים, קיימות חניות נכים מוסדרות ומסומנות בחניונים.
מעליות – בקניון מעליות נגישות.
משטחי אזהרה: מישושיים וחזותיים בגרמי המדרגות ובראש הדרגנועים.
כניסות נגישות: בכניסות הותקנו לקניון מכשירי עזר ללקויי ראיה המופעלים ע"י אפליקציה right hear.
ניתן להיכנס לקניון עם חיית שירות.
ניתן להיכנס לקניון עם קלנועית.

קניון הקריון
פרסום הסדרי הנגישות בחברה
פרסום הסדרי הנגישות הפיזיים של קניוני עופר מופעים עבור כל אחד מן הקניונים באופן פרטני בעמודי המידע אודות הקניונים
פירוט הסדרי הנגישות הפיזיים של המשרדים, חנויות, נכסים:
חניות נכים
דרכי גישה
כניסות
אזורי המתנה
דלפק כניסה / שירות / מודיעין
שירותי נכים
מעליות

קניון G כפר סבא
חניית נכים, כניסה ודרכי גישה מותאמות נגישות, שירותי נכים, מעלית נכים, שילוט הכוונה.
אנו נוקטים באמצעים ומשאבים רבים בכדי לספק לכלל לקוחותינו שירות שוויוני, מקצועי ונגיש.
עם זאת חשוב לציין כי ייתכן וימצאו אלמנטים מסוימים שאינם מונגשים בצורה מלאה או נמצאים בתהליכי הנגשה לאנשים עם מוגבלות. 

 

קניון אייס מול אילת

להלן דרכי הגישה לקניון ואופן ההתאמה לבעלי מוגבלויות:
1. כל הכניסות לקניון מותאמות נגישות.
קיים רצף גישה מהחניה לכל הכניסות בקניון.
2. בקניון מעליות נגישות הכוללות מערכות תומכות שמע.
3. 2 תאי שירותים נגישים הממוקמים בכל אחת מקומות הקניון.
4. שילוט הכוונה מתאים ומתקני נגישות ספציפיים כגון דוכני מזון מותאמים.
5. חניות נגישות לאדם עם מוגבלויות (כולל רכב גבוה) – לרכב בעל תג נכה.
6. אזורים נגישים וחניות נכים מסומנות באמצעות אייקון הנגישות הבינלאומי.
7. לקניון ניתן להיכנס עם חיית שירות.
8. לקניון ניתן להיכנס עם קלנועית.
9. במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בבקניון כדי לקבל סיוע.

שירות לקוחות נגיש

1. הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
2. מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
3. מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

נתקלתם ברכיב שאינו נגיש באתר?
פנו אלינו ואנו מבטיחים לבדוק לשפר אותו בהקדם האפשרי וכמובן להעניק לכם את השירות הטוב ביותר בצורה מהירה, אישית ובהתאם לשביעות רצונכם.

לבירורים נוספים:
בכל שאלה בנושא נגישות ניתן לפנות לאחראי הנגישות (שימי אילוז חודדה)
בטלפון:  0549421166
דואר אלקטרוני: shimi@orea.co.il
הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 24.01.24